在日本的自助售貨機(jī)中，除了售賣水和飲料之外，還有大部分機(jī)器自動(dòng)售賣蔬菜、水果、報(bào)紙、衣物等日常必需品，另外還有一些小型的電子產(chǎn)品比如收音機(jī)、手電筒等。可以說(shuō)日本的自助售貨機(jī)有著比較完善的體系。而在吸引消費(fèi)者方面，日本在自助售貨機(jī)上增添了游戲功能，或者增加一些抽獎(jiǎng)、購(gòu)物贈(zèng)禮品等項(xiàng)目，以此來(lái)吸引那些路過的消費(fèi)者通過自助機(jī)器購(gòu)物。
我們知道，無(wú)人售貨機(jī)在很早之前就已經(jīng)出現(xiàn)了。從上世紀(jì)90年代引入中國(guó)至今，一直反響平平的無(wú)人售貨機(jī)在近兩年才成為熱錢涌入的“洼地”，受到投資人和零售商的青睞。目前來(lái)說(shuō)，無(wú)人售貨機(jī)在中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模不大，但近幾年年均增幅超過25%的數(shù)據(jù)已經(jīng)告訴我們這里的空間巨大。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，截至2017年11月底，中國(guó)無(wú)人售貨機(jī)存量達(dá)到40萬(wàn)臺(tái)，開放貨架累計(jì)落地量2.5萬(wàn)個(gè)左右，無(wú)人便利店累計(jì)落地200個(gè)左右。
技術(shù)與體驗(yàn)是新零售最基礎(chǔ)也是最核心的環(huán)節(jié)。商品管理、購(gòu)物支付、廣告推送、售后服務(wù)都離不開物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,要為消費(fèi)者提供多樣化的購(gòu)物體驗(yàn),必須有智能高效的技術(shù)服務(wù)體系支撐。
前幾年在電商沖擊和實(shí)體零售遇冷下，便利店逆勢(shì)卻迎來(lái)了高速發(fā)展期。于是，螞蟻金服、京東、騰訊、智付、蘇寧等巨頭們紛紛入局，不少無(wú)人零售機(jī)創(chuàng)業(yè)公司也迎來(lái)了資本市場(chǎng)的新一輪融資熱潮，如EasyGo收獲1.2億元融資、在樓下完成千萬(wàn)級(jí)美元A+輪融資。
2018年為無(wú)人售貨機(jī)發(fā)展元年。一方面是支付寶、微信支付、智付支付等移動(dòng)支付技術(shù)的大規(guī)模普及。另一方面是人工智能技術(shù)的發(fā)展和壯大。技術(shù)讓支付和交付兩個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)限向消費(fèi)者靠近，可以說(shuō)，技術(shù)成為了推動(dòng)無(wú)人售貨機(jī)前行的引擎之一。
無(wú)人售貨機(jī)能成為資本新一輪的搶奪焦點(diǎn)有以下3方面原因：
其一，無(wú)人售貨機(jī)的行業(yè)平均毛利率達(dá)30%~40%，遠(yuǎn)高于大商超和其他零售行業(yè)。
其二，無(wú)人售貨機(jī)幾乎覆蓋了所有線下場(chǎng)景，巨頭們能將技術(shù)、流量開放給線下以搶占市場(chǎng)。
其三，市場(chǎng)缺口大，日本1.2億人口有5萬(wàn)家便利店，美國(guó)3.2億人共有15萬(wàn)家便利店，而我國(guó)保守估計(jì)還有28萬(wàn)家便利店的缺口，而無(wú)人售貨機(jī)的缺口就更大了。
由此可見，自動(dòng)售貨機(jī)的未來(lái)前景是一片明亮的。同時(shí)，自動(dòng)售貨機(jī)的細(xì)分領(lǐng)域，社區(qū)生鮮自動(dòng)售貨機(jī)的前景也是一片光明的。
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